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Fallstudie · Indyvit · E-Commerce

Indyvit AG: um 25 % geringere Kosten für die Kundenakquise

Die Vision von indyvit.com ist es, die Nahrungsergänzungsmittelbranche zu demokratisieren und den Kunden die volle Kontrolle über ihre Vitaminzufuhr zu ermöglichen. R17 ist für das Performance-Marketing sowie die Shopify-Entwicklung und das Design zuständig. Wir sind zudem Gesellschafter und im Vorstand vertreten.

+2

Gewonnene Auszeichnungen

1x

Aufwändige Migration zu Shopify

+25 %

geringere Anschaffungskosten

Die Situation

Indyvit hatte sich zum Ziel gesetzt, den Konsum von Nahrungsergänzungsmitteln zu demokratisieren, indem es den Kunden mehr Kontrolle darüber gab, welche Vitamine sie einnehmen und wie sie diese konsumieren. Doch diese komplexe Idee in ein klares, überzeugendes Verbraucherangebot umzusetzen, war nur ein Teil der Herausforderung. Die größere Frage war, ob Indyvit in großem Maßstab profitabel Kunden gewinnen konnte. Das bestehende Geschäftsmodell, die digitale Infrastruktur und das Kundenangebot mussten nahtlos zusammenwirken – von Shopify über die Einbindung von B2B-Affiliates bis hin zu Performance-Marketing und kreativen Maßnahmen.

Der Anruf

Aus einem komplexen Modell für Nahrungsergänzungsmittel eine skalierbare Verbrauchermarke machen

Anstatt einfach nur mehr Medieninhalte zu verbreiten, kehrte R17 zu den Grundlagen zurück: das Angebot verständlicher zu gestalten, eine skalierbare digitale Grundlage zu schaffen und kreative Botschaften zu finden, mit denen die Kundenakquise funktioniert. Wir übernahmen die Verantwortung für das Performance-Marketing sowie für die Shopify-Entwicklung und das Design und arbeiteten dabei direkt mit den Gründern von Indyvit zusammen, um das Geschäftsmodell zu gestalten und den B2B-Affiliate-Ansatz zu standardisieren. Das Ziel war einfach: ein System aufzubauen, das ein komplexes Angebot an Nahrungsergänzungsmitteln in eine für Verbraucher verständliche Botschaft umwandeln konnte, sowie ein Modell, das skalierbar war.

Das Werk

Herausfinden, was die Zahlen beeinflusst

01

Das Fundament legen

Gemeinsam mit den Gründern haben wir das Geschäftsmodell von Indyvit weiterentwickelt und verfeinert und gleichzeitig den Shopify-Auftritt des Unternehmens neu gestaltet und ausgebaut. Dadurch wurde eine solidere Grundlage für die Kundenakquise geschaffen und dem Unternehmen die für das Wachstum erforderliche Infrastruktur zur Verfügung gestellt.

02

Das Angebot verbraucherfreundlich gestalten

„Die Demokratisierung von Nahrungsergänzungsmitteln“ ist eine beeindruckende Vision, lässt sich jedoch nicht ohne Weiteres in eine Werbebotschaft umsetzen. Wir haben daran gearbeitet, die Komplexität des Indyvit-Konzepts in klarere, verständlichere Verbraucherbotschaften zu übersetzen, die über alle Akquisitionskanäle hinweg funktionieren.

03

Testen Sie, was bei der Neukundengewinnung wirklich zum Erfolg führt

Wir haben kreative Tests in den Mittelpunkt unserer Wachstumsstrategie gestellt, massiv in nutzergenerierte Inhalte (UGC) investiert und kontinuierlich verschiedene Botschaften, Formate und Ansätze auf Facebook und Instagram getestet. Anstatt davon auszugehen, dass wir wüssten, welches Angebot zu Conversions führen würde, haben wir anhand der Performance ermittelt, was beim Publikum Anklang fand.

04

Das, was funktioniert, skalieren

Die wichtigsten Erkenntnisse aus dem kreativen Bereich flossen in die Akquisitionsstrategie ein, sodass wir die Customer Journey kontinuierlich optimieren und die Effizienz steigern konnten. Dieser Ansatz führte letztendlich zu einer Senkung der Kundenakquisitionskosten um 25 %.

Die Ergebnisse

Ein Unternehmen aufbauen, nicht nur Kampagnen

  • 25 % niedrigere CAC
  • 2× Swiss Digital Commerce Awards – Bestes E-Commerce-Start-up und Beste Funktion
  • Skalierbare Shopify-Basis
  • Wachstumspartnerschaft über die Medien hinaus
Anfangs waren wir ein Agenturkunde von R17 Ventures; nach drei Monaten haben wir uns jedoch entschlossen, sie auch als Gesellschafter mit an Bord zu holen. Wir schätzen ihren Pragmatismus und ihr sehr fundiertes Verständnis für digitales Marketing, Shopify und E-Commerce im Allgemeinen.
Philipp Kirschbaum
Mitbegründer, indyvit ag

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