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Fallstudie · HotelCard · E-Commerce

HotelCard: 100 % mehr Bestellungen in fünf Monaten

HotelCard brauchte mehr als nur Besucherzahlen. Das Unternehmen benötigte einen reproduzierbaren Ansatz, um das Interesse an Reisen in großem Maßstab in zahlende Mitglieder umzuwandeln. R17 entwickelte die Akquisitions- und Kundenbindungsstrategie, die diesem Wachstum zugrunde lag.

100 %

Anstieg der Auftragseingänge innerhalb von fünf Monaten

+60

Testen von kreativen Inhalten

+7500

gewonnene Leads

Die Situation

HotelCard ist ein Mitgliedschaftsprogramm, das exklusive Rabatte auf Übernachtungen in mehr als 500 Partnerhotels in der Schweiz und den Nachbarländern bietet. Das Wertversprechen war klar: bessere Preise für Reisende und mehr Buchungen für Hotels. Die Herausforderung bestand darin, dieses Versprechen in eine konsequente, skalierbare Kundenakquise umzusetzen. HotelCard musste die richtigen Zielgruppen erreichen, effizient Nachfrage generieren und potenzielle Kunden vom ersten Interesse bis zum Abschluss einer Mitgliedschaft begleiten.

Der Anruf

Ein überzeugendes Angebot, das ein skalierbares Akquisitionsmodell erforderte

Bei R17 stand eine Frage im Mittelpunkt: Welche Kombination aus Zielgruppe, Botschaft und Werbemittel könnte Aufträge zu den richtigen Akquisitionskosten generieren? Anstatt eine einzelne Kampagne zu skalieren und darauf zu hoffen, dass sie funktioniert, haben wir einen systematischen Testansatz für Meta entwickelt und mehr als 60 Werbemittel getestet, um eine erfolgreiche kreative Formel zu finden. Gleichzeitig haben wir die Neukundengewinnung mit E-Mail-Automatisierung verknüpft, damit Leads bis zum Kauf begleitet werden konnten, anstatt nach der ersten Interaktion verloren zu gehen.

Das Werk

Testen, fördern, dann wachsen
01

Die Akquisitionsmaschine aufbauen

Wir haben Facebook- und Instagram-Werbung genutzt, um das Angebot von HotelCard bei den relevanten Zielgruppen bekannt zu machen und einen stetigen Zustrom neuer Interessenten zu generieren.

02

Testen Sie, was tatsächlich zu Conversions führt

Mehr als 60 kreative Inhalte wurden systematisch getestet, um herauszufinden, welche Botschaften, Formate und Konzepte die stärkste Resonanz hervorrufen konnten. Das Ziel war nicht einfach nur mehr Interaktion, sondern ein reproduzierbares Konzept, mit dem sich bei den angestrebten Kosten pro Akquisition ein hohes Volumen erzielen ließ.

03

Machen Sie aus Interessenten Kunden

Die Lead-Generierung war nur der erste Schritt. Mithilfe von E-Mail-Automatisierung wurden potenzielle Kunden durch den Trichter begleitet und zum Kauf geführt, was dazu beitrug, die Gesamtkonversionsrate zu steigern.

04

Die erfolgreiche Strategie ausweiten

Nachdem wir den wirkungsvollsten kreativen Ansatz ermittelt hatten, haben wir die bewährten Maßnahmen ausgeweitet, anstatt das Budget auf unbewährte Ideen zu verteilen. Dadurch wurde aus den Tests ein wiederholbares Akquisitionsmodell, das auf den Ziel-CPA ausgerichtet war.

Die Ergebnisse

Von intensiven Tests bis hin zu messbarem Wachstum

  • Anstieg der Bestellungen um 100 %
  • +7.500 gewonnene Leads
  • +60 getestete Assets
  • Höhere Konversionsrate durch Kundenbindung
Die innovativen Marketingstrategien von R17 haben unsere Auftragszahlen über bezahlte Medien innerhalb weniger Monate verdoppelt, was ein tiefes Verständnis unserer Vision von wertorientierten Reiseerlebnissen widerspiegelt.
Claudio Grisch
Vorstandsvorsitzender der HotelCard AG

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