Dienstleistungen · E-Mail, SMS und WhatsApp – Eine Digitalagentur, die nach Ergebnissen bezahlt wird

Prozesse, die aus einem Käufer einen Stammkunden machen .

Lebenszyklus-, Kundenbindungs- und Onboarding-Abläufe über E-Mail, SMS und WhatsApp – ausgelöst durch das tatsächliche Verhalten Ihrer Kunden. Entwickelt von einem offiziellen Partner von Klaviyo und Customer.io und gemessen anhand der Wiederkaufsrate, des durchschnittlichen Bestellwerts (AOV) und des Kundenlebenszeitwerts (LTV).

E-Mails machen bis zu 50 % des monatlichen Umsatzes von Turm Kaffee aus.

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Was wir tun

Jede Nachricht verdient ihren Platz im Fluss.

Bezahlte Werbung lockt den Kunden einmalig an. Über eigene Kanäle machen sich diese Akquisitionskosten bezahlt – immer wieder, und das bei Grenzkosten, die gegen Null gehen.

01

Lebenszyklus- und Aufbewahrungsabläufe

Willkommens-, Nachkauf-, Nachbestellungs-, Rückgewinnungs- und Abwanderungssignal-Abläufe – ausgelöst durch das Nutzerverhalten, zeitlich auf Ihre Wiederholungsfenster abgestimmt und anhand des Umsatzes pro Empfänger getestet.

02

Kampagnen & Segmentierung

Werbe- und redaktionelle Kampagnen werden an die Zielgruppen gesendet, die darauf reagieren werden. Die Richtlinien zu Listenwachstum, Zustellbarkeit und Auslauf werden berücksichtigt – denn eine bereinigte Liste ist effektiver als eine große.

03

Onboarding und Lebenszyklus innerhalb des Produkts

Für SaaS und Apps: Verhaltensbasierte E-Mail-, SMS- und In-App-Tracks, die Anmeldungen zur Aktivierung und Testnutzungen zu kostenpflichtigen Abonnements führen.

04

WhatsApp & Kanäle für den Dialog

Bestellaktualisierungen, Nachbestellaufforderungen und Kundenrückgewinnungsmaßnahmen über den Kanal, den Ihre Kunden als Erstes öffnen. „Permission-First“ – und wie alles andere auch messbar.

So wird es abgerechnet

Innerhalb der Performance-Engine – oder eigenständig.

Bei einem Full-Service-Leistungsvertrag sind E-Mail und SMS fester Bestandteil des Gesamtpakets – sie sind in der Grundgebühr enthalten, und unser Bonus richtet sich nach dem Wachstum, das sie gemeinsam erzielen. Als eigenständiger Dienst wird „Lifecycle“ nach eigenen Kriterien abgegrenzt und abgerechnet. Entweder

Festangestellt, in leitender Position, mit Verantwortung.

Über 50 interne Wachstumsspezialisten – bezahlte Anzeigen, Kreativarbeit, Tracking und CRO – arbeiten auf Basis derselben Gewinn- und Verlustrechnung.

Kundenergebnisse · Lebenszyklus

R17 ist stolz darauf, eine Partneragentur von Klaviyo, Customer.io und HubSpot zu sein.

Die Streams entwickelten sich still und leise zu einer unserer größten Einnahmequellen – ganz ohne Medienausgaben.
Gründer einer DTC-Marke

Eigenes Geld auf dem Spiel.

Eine Grundgebühr sowie eine Prämie, die wir nur dann erhalten, wenn Sie wachsen.

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Erzählen Sie uns etwas über Ihr Unternehmen und Ihre Wachstumsziele. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem maßgeschneiderten Angebot bei Ihnen.

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Anerkennung

Von Kunden bewertet. Anerkannt von Gleichaltrigen.

Rezensionen

5,0 Google 4,8 Kupplung 4,8 Das Manifest 5,0 DesignRush Hervorragend Trustindex

Auszeichnungen

5x Digital Commerce Awards 20x Web Excellence Awards 2x Auszeichnungen für die Benutzerfreundlichkeit von Online-Shops 2x African Excellence Awards 1x Gewinner des „Clutch 100“-Wettbewerbs